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自宅サロンを運営する際、駅からの距離が集客に影響を及ぼすのではと心配になるものです。実際に駅からの距離は、運営に重要なのでしょうか。今回は、駅から離れた場所に自宅サロンを持つ際の集客戦略や、そのメリットとデメリットを解説します。
この記事を読むための時間:3分
駅から遠い自宅サロンは、初利用の顧客にとってはアクセスが不便に感じられることがあります。しかし、必ずしも不利になるわけではありません。この「不利」を「利点」に変えること、そしてリピーターが増えるためのポイントを強化することが大切です。
駅から遠い立地でも、集客に繋げられる工夫やアイデアはたくさんあります。まずは以下のような点に注目をして、集客活動を始めてみましょう。
駅から距離がある立地の場合、住宅街の中にサロンを開くことも多くなるでしょう。そんなときは、地元に密着することで、近所の口コミを通じた集客が期待できます。また、地域のイベントへの参加したり、近くの飲食店にチラシを置かせて貰ったりと小さな範囲から確実な集客を行いましょう。
サロンで一番重要なのが、顧客にとって唯一無二のサービスを提供することです。カウンセリングに力を入れ、一人ひとりのニーズに応えることでリピーターを増やしましょう。このサロンでなければ、この人でなければダメだという信頼を作り上げることが、集客増加へも繋がります。
駅から遠く、目立たない立地のサロンこそWEBを上手く利用することが大切です。
X(Twitter)・Instagram・Facebookなどを活用して、サロンの魅力を定期的に発信しましょう。施術の様子や日常を投稿することで、サロンの詳しい情報はもちろんオーナーの人となりや、こだわりなどもアピールできます。また「SNSを見た」で受けられる特別サービスや、公式ラインを用意し、お友達登録で得られるお得な情報を定期的に流すといった方法も有効です。
美容関連のポータルサイトに登録するのも、集客に重要なポイントです。これにより、地元に限らず広範囲からの集客が見込めます。ただし、サイトへの掲載には料金がかかり、その中でもより目立つ位置に載るには高額になってしまう場合も少なくありません。広告掲載の効果しっかり把握し、掲載の継続などを見極めていくことが大切です。
ポータルサイトには口コミ機能が搭載されているものがほとんどなので、施術後は顧客に投稿してもらいましょう。口コミは新規顧客に向けて、サービスの質をアピールできる絶好の機会です。そのためにも、口コミ投稿割引といったサービスを検討していきましょう。
オンラインで簡単に予約ができるシステムを導入することで、顧客の利便性を向上させ、満足度を高められます。また、事前に質問できるようなフォームを設置するなど、使いやすさ、予約のしやすさに配慮したサービスの提供も大切です。
メリットは、周りに競合が少ない地域も多く、独自のブランディングがしやすいこと、駅チカ物件よりも家賃が安く抑えられることが多い点が挙げられます。デメリットは、初回の顧客獲得が難しいこと、顧客の増加・維持に工夫が必要な点でしょう。それぞれ良い悪い点をしっかり把握し、営業戦略に活かしていくことが大切です。
最終的にサロンの人気や価値は、サービスが顧客にとってどれだけ魅力的かが重要になります。立地の利便性を補うため、サービスの質を高め顧客にとってかけがえのない存在になることができれば、駅からの距離は不利とは言えません。常に顧客目線になって、より満足度を高められないかを考えていれば、多くの人から支持される自宅サロンになるでしょう。
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